myAVVO este dedicat protejării confidențialității utilizatorilor noștri și a datelor lor personale. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web myAVVO.
- Colectarea informațiilor
Colectăm informații personale atunci când vă înregistrați un cont pe site-ul nostru, când utilizați funcțiile și serviciile noastre, când vă abonați la newsletterul nostru sau când vă comunicați cu noi prin intermediul mesajelor e-mail sau chat-ului nostru live. Aceste informații pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, data nașterii, adresa dvs. de livrare, informații de facturare și orice alte informații pe care le furnizați în timpul procesului de înregistrare sau utilizare a site-ului nostru.
În plus, colectăm automat anumite informații despre utilizarea dvs. a site-ului nostru, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile web vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe fiecare pagină, data și ora vizitării și alte date relevante despre utilizare.
2.Ce se întâmplă dacă nu ne furnizați datele
Completarea informațiilor este obligatorie în toate câmpurile în care se solicita furnizarea datelor deoarece sunt necesare pentru înregistrarea și accesarea contului de utilizator și furnizarea serviciilor solicitate.
3. Utilizarea informațiilor
Folosim informațiile personale colectate pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a vă administra contul de utilizator. Utilizăm informațiile dvs. pentru a vă oferi acces la serviciile noastre, pentru a procesa plățile și comenzile dvs., pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a vă oferi suportul necesar. De asemenea, putem folosi informațiile dvs. pentru a vă trimite actualizări ale serviciilor noastre, oferte speciale sau comunicări de marketing.
Informațiile colectate automat ne ajută să îmbunătățim site-ul nostru, să îmbunătățim serviciile noastre și să ne adaptezăm ofertele pentru a vă oferi o experiență personalizată. Aceste informații pot fi folosite și pentru analiză statistică și pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor tehnice sau de performanță ale site-ului nostru, astfel oferindu-vă un serviciu mai bun.
- Accesul și partajarea informațiilor
Nu vom împărtăși informațiile personale colectate prin intermediul site-ului nostru cu terțe părți, cu excepția cazurilor în care suntem obligați să facem acest lucru conform legii sau în urma unei cereri din partea unei autorități.
- Securitatea informațiilor
Ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru, utilizând măsuri de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea sau utilizarea incorectă a acestora. Toate informațiile dvs. personale sunt stocate pe servere securizate și accesibile numai personalului nostru autorizat.
Am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice de securitate a datelor cu caracter personal:
- Politici dedicate. Adoptăm și revizuim constant practicile și politicile interne de prelucrare a datelor personale pentru a ne proteja sistemele de un eventual acces neautorizat sau alte posibile amenințări la securitatea acestora. Aceste politici sunt supuse unor verificări constante, pentru a ne asigura că respectăm cerințele legale și că sistemele funcționează în mod adecvat.
- Minimizarea datelor. Ne asigurăm că datele tale cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt limitate doar la cele necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în această Politică.
- Restrângerea accesului la date. Încercăm să restrângem cât mai mult accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm la minimul necesar: colaboratori și alte persoane care au nevoie să acceseze aceste date pentru a le prelucra și a duce la îndeplinire un serviciu. Colaboratorii noștri sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate (fie prin contract, fie legale).
- Asigurarea exactității datelor tale. Câteodată este posibil să îți cerem să confirmi exactitatea sau actualitatea datelor tale pentru a fi siguri că ele reflectă realitatea.
- Instruirea personalului. Ne instruim colaboratorii cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.
- Anonimizarea datelor. Acolo unde putem, încercăm pe cât posibil să anonimizăm/pseudo anonimizăm datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care acestea se referă.
Cu toate acestea, deși depunem eforturi constante pentru a asigura securitatea datelor pe care ni le încredințezi, este posibil să avem parte și de evenimente mai puțin fericite și să avem incidente de securitate. În aceste cazuri, vom urmă cu strictețe procedura de raportare și notificare a incidentelor de securitate și vom lua toate măsurile necesare pentru a readuce situația la normal în cel mai scurt timp posibil.
- Drepturile dvs. de confidențialitate
Aveți dreptul de a accesa, modifica sau șterge informațiile dvs. personale pe care le deținem, precum și de a solicita restricționarea sau încetarea procesării lor. Aveți, de asemenea, dreptul de a obiecta la procesarea informațiilor dvs. personale.
Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru orice întrebări sau îngrijorări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin intermediul secțiunii de contact de pe site-ul nostru.
- Perioada de stocare
La myAVVO ne angajăm să protejăm datele dvs. cu caracter personal și să le stocăm doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi. În cazul implicațiilor financiare, acestea vor fi păstrate timp de 10 ani conform obligației de păstrare a documentelor contabile.
După încetarea perioadei de stocare, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică. Rețineți că în anumite situații expres reglementate, suntem obligați să stocăm datele pe o perioadă mai lungă.
În cazul în care sunteți client și alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, vă informăm că această acțiune nu va fi interpretată ca opțiunea dvs. de a vă dezabona de la primirea de comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile noastre. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, veți mai primi e-mailuri de acest gen. Anularea acestora va trebui să fie făcută printr-o opțiune explicită sau prin cerere. Dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate în secțiunea "Drepturile de care beneficiați" de mai jos. În cazul în care solicitați ștergerea contului, dar pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere a contului va putea fi înregistrată numai după executarea serviciului.
În cazul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, myAVVO va înceta prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de myAVVO pe baza consimțământului exprimat de către dvs. înainte de retragerea acestuia. Suntem dedicați protejării datelor dvs. și vom respecta întotdeauna opțiunile și drepturile dvs. în ceea ce privește datele cu caracter personal.
- Actualizarea politicilor de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate oricând, prin publicarea unei versiuni actualizate pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu orice modificări.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu prezentul acord de confidențialitate și consimțiți la colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale în conformitate cu această politică.